Serviços Texto

Contamos com laboratório próprio e instalações modernas para proporcionar atendimento diferenciado aos nossos clientes. Através do contato direto com os fabricantes, temos acesso a partes e peças originais e equipe técnica sempre atualizada.

Profissionais capacitados para atender às empresas em chamados on-site, de forma personalizada, acompanhando de perto sua rotina.

Entre em contato conosco e tire todas suas dúvidas, com nossa equipe de atendimento e suporte.

Alem da manutenção de seu equipamento a Texto  e a Positivo também  oferecem serviços na instalação de seu novo computador:

 

.  Instalação Simples: Instalação do equipamento, teste e configuração de rede.

.  Instalação e Desinstalação: Instalação do equipamento, teste, configuração de rede e desinstalação do equipamento antigo.

 

. Instalação e Desinstalação com Migração de Dados: Instalação do equipamento, teste, configuração de rede, desinstalação do equipamento antigo, e transferência de dados.

. Instalação, Desinstalação e Remanejamento com   Migração de Dados: Instalação do equipamento, teste, configuração de rede, desinstalação do equipamento antigo, e transferência de dados. Remanejamento do equipamento antigo para outro local e a sua instalação física.

Manutenção de Microcomputadores

 

Garantia estendida Positivo Empresas

Alem da garantia padrão de 1 ano balcão, a empresa também pode optar por uma das seguintes condições  extensão de garantia:

·  Duração de 1 a 4 anos

·  Modalidades balcão ou on-site

·  Atendimento com SLA diferenciado (por exemplo solução em 6 horas úteis, sob consulta).

Consulte drivers, garantia e suporte Positivo no link:

O atendimento em garantia on-site dos micros corporativos Positivo Master tem as seguintes condições padrão atendimento, prazos contados da abertura dos chamados:

·  SLA NBD: próximo dia útil, para capitais dos estados de SP e RJ, e algumas das principais cidades,

· SLA D+3 ou D+5: 3 ou 5 dias úteis, válido para demais capitais e outras localidades,

·  Cobertura de peças, mão de obra das 8 às 18 horas, dias úteis, e deslocamento nas localidades com ATP.

Serviços de Instalação